Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

c169 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người chơi. Chúng tôi thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng các tính năng của c169, bạn có thể cung cấp các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank, Techcombank), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) được liên kết để nạp và rút tiền.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu quy trình KYC.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng c169, hệ thống của chúng tôi tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật nhất định:

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

c169 sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Chúng tôi cam kết chỉ xử lý dữ liệu theo đúng các mục đích đã được nêu dưới đây.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi tại c169.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa phù hợp với sở thích của bạn.
• Hỗ trợ giải quyết tranh chấp và các yêu cầu kỹ thuật.
• Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Xác minh danh tính người dùng thông qua quy trình KYC để ngăn chặn tài khoản giả mạo.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền và lạm dụng hệ thống.
• Giám sát hoạt động bất thường để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.

2.3 Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng của nền tảng.
• Nghiên cứu và phát triển các tính năng mới đáp ứng nhu cầu của người chơi Việt Nam.
• Đo lường hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và điều chỉnh cho phù hợp.

2.4 Tiếp thị và khuyến mãi

Với sự đồng ý của bạn, c169 có thể sử dụng thông tin liên lạc để gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và sự kiện mới. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt tài khoản hoặc bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ c169.

3 Chia Sẻ Và Tiết Lộ Thông Tin

c169 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau đây.

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Để vận hành nền tảng, c169 hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy. Những đối tác này chỉ được phép xử lý thông tin của bạn theo đúng chỉ dẫn của c169 và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Cổng thanh toán: Các nhà cung cấp xử lý giao dịch tài chính như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các công ty phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng c169 (chỉ nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết).
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC hỗ trợ xác thực giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn pháp lý.
• Hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp máy chủ và lưu trữ dữ liệu được chứng nhận bảo mật quốc tế.

3.2 Yêu cầu pháp lý

c169 có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có nghĩa vụ pháp lý hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tuân thủ lệnh của tòa án, lệnh khám xét hoặc yêu cầu điều tra hợp pháp.
• Báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Hợp tác với cơ quan thực thi pháp luật trong các cuộc điều tra hình sự liên quan.

4 Chính Sách Cookie

c169 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website của chúng tôi.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu (Essential Cookies): Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được thu thập ẩn danh.
• Cookie tùy chỉnh (Preference Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt âm thanh và giao diện ưa thích.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản khỏi các cuộc tấn công mạng.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng c169, đặc biệt là tính năng duy trì đăng nhập và bảo mật phiên chơi. Hướng dẫn quản lý cookie thường được cung cấp trong phần "Trợ giúp" của trình duyệt bạn đang sử dụng.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

c169 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ c169 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (hashing) bằng thuật toán bcrypt. c169 không bao giờ lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần túy.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng xác thực hai lớp có sẵn để người dùng bật thêm một lớp bảo mật cho tài khoản.
• Tường lửa và IDS: Hệ thống tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu định kỳ và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.

5.2 Biện pháp tổ chức và quản trị

• Chỉ những nhân viên c169 có nhu cầu truy cập dữ liệu vì lý do công việc mới được cấp quyền, theo nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" (least privilege).
• Tất cả nhân viên tiếp xúc với dữ liệu cá nhân đều phải ký cam kết bảo mật và tham gia đào tạo về bảo vệ dữ liệu định kỳ.
• c169 thực hiện kiểm tra bảo mật (security audit) định kỳ và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) để phát hiện và vá các lỗ hổng bảo mật.
• Mọi sự cố bảo mật nghiêm trọng sẽ được thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật hiện hành.

5.3 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người chơi c169 được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Trong một số trường hợp vận hành cần thiết, dữ liệu có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại các quốc gia khác ngoài Việt Nam. Khi thực hiện chuyển giao dữ liệu quốc tế, c169 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế để duy trì mức độ bảo mật tương đương.

6 Quyền Của Người Dùng

c169 tôn trọng và cam kết bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với thông tin cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền dưới đây bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng c169 qua live chat hoặc gửi email đến [email protected].

6.1 Quyền truy cập và xem dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu c169 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu truy cập sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2 Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân của bạn không còn chính xác hoặc đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu c169 cập nhật hoặc chỉnh sửa. Một số thông tin như họ tên và ngày sinh đã qua xác minh KYC có thể cần cung cấp tài liệu bổ sung để thực hiện thay đổi.

6.3 Quyền xóa dữ liệu

Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu c169 xóa thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, quyền này có thể bị giới hạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ dữ liệu (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định pháp luật về chống rửa tiền tại Việt Nam).

6.4 Quyền hạn chế xử lý

Bạn có quyền yêu cầu c169 tạm dừng xử lý thông tin cá nhân của bạn trong khi chờ giải quyết tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý.

6.5 Quyền phản đối tiếp thị

Bạn có thể từ chối nhận thông tin tiếp thị từ c169 bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong email, cập nhật tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản, hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng nhận các thông báo quan trọng về tài khoản của bạn.

6.6 Quyền rút lại sự đồng ý

Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

c169 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là các khung thời gian lưu trữ cụ thể áp dụng cho từng loại dữ liệu.

7.1 Thông tin tài khoản đang hoạt động

Trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng c169, chúng tôi lưu trữ toàn bộ thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, quá trình xóa dữ liệu sẽ được khởi động theo các mốc thời gian quy định dưới đây.

7.2 Lịch sử giao dịch tài chính

Theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam, hồ sơ giao dịch tài chính bắt buộc phải được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày thực hiện giao dịch, ngay cả sau khi tài khoản đã được đóng.

7.3 Hồ sơ xác minh danh tính (KYC)

Tài liệu xác minh danh tính bao gồm ảnh chụp giấy tờ tùy thân và hồ sơ KYC được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu của các quy định liên quan đến phòng chống gian lận và rửa tiền.

7.4 Nhật ký hệ thống và dữ liệu kỹ thuật

Nhật ký truy cập, nhật ký bảo mật và dữ liệu kỹ thuật được lưu giữ trong thời gian tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo, sau đó được xóa tự động hoặc ẩn danh hóa để phục vụ mục đích phân tích thống kê dài hạn.

7.5 Dữ liệu tiếp thị

Thông tin liên lạc dùng cho mục đích tiếp thị sẽ được xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị hoặc chậm nhất là trong vòng 30 ngày kể từ khi tài khoản được đóng.

8 Cập Nhật Chính Sách

c169 bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

8.1 Quy trình thông báo thay đổi

• Đối với các thay đổi nhỏ về ngôn ngữ hoặc làm rõ nội dung, chúng tôi sẽ cập nhật trang này với ngày sửa đổi mới nhất mà không cần thông báo trước.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, c169 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ c169 sau ngày có hiệu lực được xem là chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

8.2 Lịch sử phiên bản

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này là phiên bản 2.4, có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Nếu bạn cần xem các phiên bản trước hoặc có câu hỏi về những thay đổi cụ thể, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ c169.

8.3 Liên hệ về bảo mật dữ liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách c169 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng c169.onl
• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Chính sách bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu